CUANDO TU EMPRESA FUNCIONA A TROZOS, CRECER CUESTA EL DOBLE

Canales por un lado. CRM por otro. ERP por otro.Y toda la operativa se convierte en un cuello de botella.

Herramientas desconectadas, datos duplicados, tareas que se repiten, equipos que no comparten contexto y decisiones tomadas a ciegas. El problema no es tener software: es que tu empresa tenga que trabajar alrededor del software.

Vista de una operación empresarial unificada en Business
BUSINESS · EL FLAGSHIP DE DESKIA

Todo el negocio conectado.
Más claridad para trabajar y crecer.

Desde la primera conversación hasta el cobro, Business mantiene clientes, oportunidades, trabajo y finanzas dentro de una misma trazabilidad para que cada equipo vea lo que necesita y el negocio avance como un conjunto.

Vista tecnológica de comunicaciones, clientes y seguimiento conectados en Business Comunicaciones + CRM
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Atención, ventas y seguimiento en un solo lugar.

Conversaciones, contactos y oportunidades comparten contexto para que la relación con cada cliente sea continua y fácil de seguir.

Gestión de casos y operaciones conectadas dentro de Business Casos + tareas + automatización
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Operaciones que avanzan coordinadas.

Casos, tareas, agenda, automatizaciones y responsables trabajan sobre la misma información y con prioridades visibles.

Panel de analítica con visibilidad operativa para la gestión del negocio Finanzas + métricas + visión
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Finanzas y gestión con visibilidad.

Facturación, cobros, actividad y métricas aportan una lectura clara del negocio y conectan el resultado con su origen operativo.

MODELO HÍBRIDO IA + HUMANO

La IA atiende.
El humano entra.
Y tú decides cuándo cambiar.

Nadie se queda sin atender.

¿Entró un cliente, te llama uno por teléfono y llegan 4 mensajes urgentes por WhatsApp? Deskia reparte la atención entre IA y equipo humano sin perder contexto, para que la operación siga fluida y las oportunidades comerciales sigan intactas.

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Cobertura simultáneaLlamadas y WhatsApps se atienden a la vez, incluso en picos de demanda.
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Cambio instantáneoPasa de IA a humano según el flujo que elijas: IA siempre, humano siempre, horario o desbordamiento.
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Contexto intactoLa conversación, el motivo y la trazabilidad acompañan el traspaso para no perder ventas ni incidencias.
Profesional atendiendo a un cliente mientras Deskia mantiene el resto de canales cubiertos
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1Llamada entrante
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4WhatsApps urgentes
Selección de asistentes virtuales por canal en Deskia
Selector de flujo de llamada para alternar entre IA y atención humana
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IA + HumanoAtención híbrida activa
✓ Sin perder contexto
Aplicación nativa · iOS + Android

Deskia Business App

Lleva tu operación contigo. Atiende llamadas, consulta el contexto del cliente, gestiona casos y accede a tus conversaciones desde el móvil con la misma continuidad de Deskia.

Telefonía integradaRecibe llamadas con el contexto del cliente disponible antes de atender.
Derivación híbridaElige en cada llamada: atender, derivar a IA o colgar.
Gestión en movilidadCasos, contactos, actividad y WhatsApp siguen contigo fuera del escritorio.
Lista para trabajarDeskia puede provisionar la conexión SIP del usuario sin configuración manual.
Deskia Business App mostrando inicio, una llamada entrante con la fotografía del contacto, una llamada en curso y la configuración SIP
La misma operación, también desde tu móvil.
UN SISTEMA, CUATRO CAPAS DE TRABAJO

La operativa completa,
trabajando como un solo sistema.

Business conecta las áreas que necesitan compartir información y mantiene abiertas las integraciones especializadas cuando aportan valor.

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Comunicaciones

Voz, WhatsApp, Email y Chat Web conectados con contactos, casos y oportunidades.

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Operaciones

Casos, tareas, agenda, automatizaciones y responsables dentro del mismo flujo de trabajo.

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Finanzas

Facturación, cobros, gastos y visibilidad económica conectados al origen del trabajo.

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Personas y coordinación

Usuarios, roles, departamentos, actividad y comunicación interna con contexto compartido.

BUSINESS

Más negocio conectado. Más claridad para dirigir.

Cuéntanos cómo quieres trabajar y te enseñamos cómo Business puede conectar atención, operaciones y finanzas en una misma experiencia.