01
Atiende
La IA o una persona responde según reglas, horario y disponibilidad.
Canal Deskia · Voz
Que una llamada no dependa de que alguien pueda cogerla.
El canal Voz de Deskia conecta telefonía real con IA y equipo humano: numeración internacional, integración SIP/SIP Trunking, agentes configurables y reglas de atención avanzadas.
Disponible en One, Duo y OmniNumeración internacionalSIP / SIP Trunking
Cómo convierte una llamada en seguimiento
De “han llamado” a “sabemos qué necesita”.
La llamada deja de ser un evento aislado: Deskia registra, resume y entrega el contexto al siguiente paso de tu operación.
02
Registra
Audio, transcripción y datos quedan asociados al caso automáticamente.
03
Resume
Deskia convierte la conversación en contexto accionable.
04
Deriva
El caso llega al equipo correcto con la información necesaria.
TodoLlamadasWhatsAppNotas
Llamada entrante
Audio 01:26 · motivo identificado
IA · Resumen generado
Solicitud de factura y cambio de email de contacto.
Equipo de administración
Caso asignado con contexto completo.
Seguimiento por WhatsApp
Confirmación enviada al cliente.
Telefonía sin atajos
Usa un número nuevo o conecta tu telefonía actual.
Deskia puede operar con numeración internacional o integrarse mediante SIP y SIP Trunking. La IA se adapta a tu arquitectura, no al revés.
Opera con números adaptados a cada mercado.
Configura entradas, horarios, reglas y servicios desde Deskia.
Conecta centralita, operador o infraestructura VoIP.
Mantén tu telefonía existente y añade IA, derivación y trazabilidad.
Voces IAMasculina · femenina · juvenil · madura
PromptingObjetivos, límites, tono y reglas editables
HandoffIA → persona sin perder el contexto
Lo esencial
Todo el ciclo de la llamada, en el mismo lugar.
Instrucciones, voz, tono, idioma y comportamiento adaptados al caso.
Consulta qué ocurrió sin depender de notas manuales.
Convierte conversaciones largas en contexto rápido.
Combina IA y personas según disponibilidad y reglas.
Define qué ocurre cuando el equipo está ocupado o fuera de horario.
La llamada deja una trazabilidad útil para el siguiente paso.
Canal Voz · infraestructura privada
Tu agente de voz no necesita enviar el conocimiento de negocio a una nube genérica.
Deskia es un servicio de Inferencia Integral. El core de nuestros agentes, su orquestación y los modelos que desplegamos pueden operar en nuestro propio centro de datos de El Puerto de Santa María, bajo infraestructura gestionada directamente por nuestro equipo.
▦CPD propio
☀100% energía solar
◇N+2
✦Modelos IA
⌖Visitable
Infraestructura sostenibleAlimentación 100% solar · operación neutra en carbono
Ubicación real
El Puerto de Santa María · Cádiz
Av. Isaac Newton 288, Nave 8 · Parque Industrial Las Salinas
Cuando un canal depende de un tercero —por ejemplo WhatsApp Business de Meta o un operador de telecomunicaciones— ese proveedor interviene únicamente en la parte necesaria para prestar dicho canal.
Encaja especialmente bien cuando
El teléfono sigue siendo importante, pero tu equipo no puede vivir pendiente de él.
RecepciónCitasReservasCaptaciónSoporteDesbordamientoFuera de horario
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