Deskia Core siempre está incluido. Empieza con un canal, conecta dos con Duo o activa la experiencia completa con Omni.
Empieza con One por 99 €. Por 149 € puedes elegir dos canales con Duo. Omni reúne Voz, WhatsApp, Email y Web Chat por 199 € al mes.
Empieza por el canal que más necesitas sin cambiar el resto de tu operación.
Voz, WhatsApp, Web Chat o Email. El canal concreto se configura contigo después de activar la prueba.
Comienza tu prueba →La opción recomendada para conectar dos puntos de contacto con el mismo contexto.
Cualquier combinación de dos canales sobre el mismo Deskia Core.
Comienza tu prueba →La experiencia completa para centralizar Voz, WhatsApp, Web Chat y Email.
Todos los canales trabajando sobre la misma base de contactos, IA, reglas y equipo.
Comienza tu prueba →IA, usuarios, roles, contactos, histórico y lógica operativa forman parte de Deskia desde el inicio.
| Capacidad | One | Duo | Omni |
|---|---|---|---|
| Deskia Core | Incluido | Incluido | Incluido |
| Canales incluidos | 1 a elegir | 2 a elegir | Todos |
| Voz / WhatsApp / Web Chat / Email | Elige 1 | Elige 2 | ✓ |
| IA + intervención humana | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contactos, histórico y casos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contexto multicanal | — | ✓ | ✓ |
| Precio mensual | 99 € | 149 € | 199 € |
| Pago anual | 990 € | 1.490 € | 1.990 € |
| Equivalente anual / mes | 82,50 € | 124,17 € | 165,83 € |
| Ahorro anual | 198 € | 298 € | 398 € |
Voz se mide por tiempo real. WhatsApp, Web Chat y Email comparten una única bolsa de interacciones IA. Si responde tu equipo, la interacción humana cuesta 0 €.
El escalafón alcanzado en el ciclo mensual se aplica a todos los minutos de ese ciclo.
Para operaciones con un volumen de llamadas más contenido.
Al superar 500 minutos, 0,17 €/min se aplica a todo el consumo del ciclo.
Desde 1.501 minutos, todo el consumo mensual se factura a 0,12 €/min.
Si terminas el mes en un escalafón, esa tarifa se aplica desde el primer segundo consumido durante ese ciclo mensual.
No redondeamos cada llamada a minutos completos. Una llamada de 45 segundos consume exactamente 45 segundos.
Los tres canales comparten la misma bolsa. Solo cuenta cuando la IA genera una respuesta o una sugerencia.
Tarifas: hasta 1.000 interacciones IA/mes, 0,03 €/interacción; de 1.001 a 5.000, 0,02 €/interacción; más de 5.000, 0,01 €/interacción. La tarifa correspondiente al escalafón alcanzado se aplica a todas las interacciones IA consumidas durante ese ciclo mensual. En WhatsApp y Web Chat, cada respuesta generada por IA cuenta como una interacción. En Email, cada respuesta automática o sugerida generada por IA cuenta como una interacción. Las respuestas humanas no consumen interacciones IA y tienen un coste de 0 € por interacción. Los costes externos de Meta, cuando correspondan, se facturan por separado.
Lleva tu operación contigo. Atiende llamadas, consulta el contexto del cliente, gestiona casos y accede a tus conversaciones desde el móvil con la misma continuidad de Deskia.
One si quieres empezar con un único canal. Duo si dos canales forman parte del mismo recorrido de cliente. Omni si quieres Voz, WhatsApp, Web Chat y Email desde el principio.
No. Duo significa cualquier combinación de dos canales. Puedes elegir Voz, WhatsApp, Web Chat o Email según tu operación.
No. La IA es una capacidad transversal de Deskia Core, igual que la intervención humana y las reglas operativas.
Sí. Puedes empezar con One y ampliar a Duo u Omni cuando necesites más canales.
El pago anual incluye 2 meses gratis. La modal muestra el equivalente mensual, el total anual que se factura por adelantado y el ahorro frente a doce mensualidades.
El total mensual determina el escalafón: hasta 500 min a 0,24 €/min; más de 500 hasta 1.500 min a 0,17 €/min; y más de 1.500 min a 0,12 €/min. La tarifa resultante se aplica a todo el consumo del ciclo y se calcula por segundos reales, sin redondear llamadas a minutos completos.
Es una respuesta generada por Deskia en WhatsApp o Web Chat, o una respuesta automática o sugerida generada por IA en Email. WhatsApp, Web Chat y Email comparten la misma bolsa mensual de Interacciones IA.
No. La interacción humana cuesta 0 € en todos los canales. Solo se factura consumo cuando interviene la IA. En WhatsApp, los costes externos de Meta se muestran aparte cuando correspondan.
One, Duo u Omni. La página desde la que llegas puede recomendar un plan, pero los canales concretos se eligen después de activar la prueba.
